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如果在访问163邮箱官网并尝试注册下载时遇到问题，可能有以下几种原因。
1、网络问题：检查网络连接是否正常，尝试切换网络或刷新页面。
2、官网问题：可能是163邮箱的官网暂时出现了故障或者维护，可以稍后再试。
3、浏览器问题：尝试清理浏览器缓存，或者使用其他浏览器进行操作。
4、邮箱服务限制：如果之前已经有网易的账号（例如网易新闻、网易游戏等），可以尝试用已有账号登录邮箱，因为注册邮箱时可能需要进行一些额外的验证步骤，如果仍然无法注册下载，建议联系网易客服寻求帮助。
至于下载的问题，通常注册成功后可以直接在网页版使用邮箱，无需下载额外的应用，如果需要下载对应的邮件客户端（如网易闪电邮等），可以在官网或者应用商店搜索并下载，如果在下载过程中遇到问题，请确保下载来源可靠，并使用常用的应用商店或官方渠道进行下载。
信息仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系网易客服以获得更专业的解答。